Для оплаты (ввода реквизитов вашей карты) вы будете перенаправлены на платёжный шлюз Fondy. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается Fondy. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl.

Почта России

• От 5 до 30 дней (срок доставки зависит от территориального расположения заказчика).
• Возможность отслеживания по трек-номеру и мобильному приложению Почты России.
• Стоимость доставки: 13 $ (при сумме заказа до 100 $).
• Бесплатно при сумме заказа от 101 $

DHL

• От 2 до 5 дней (срок доставки зависит от территориального расположения заказчика).
• Возможность отслеживания по трек-номеру и мобильному приложению DHL.
• Стоимость доставки: 35 $
• Бесплатно при сумме заказа от 500 $

Важно!

Информация об адресе доставки должна быть заполнена на английском языке.

Примечание:

Импортные пошлины, налоги и сборы, которые могут взиматься в стране назначения, не включены в цену товара или стоимость доставки. Эти расходы оплачивает покупатель. Пожалуйста, свяжитесь до покупки с таможней вашей страны, чтобы определить, есть ли такие расходы и сколько будут составлять эти дополнительные расходы.

Все товары, импортируемые в ЕС, облагаются НДС (с 1 июля 2021 года действуют новые правила НДС). Ставка налога определяется властями страны проживания покупателя. Если стоимость товара превышает 150 евро, также должны быть уплачены импортные пошлины (в зависимости от категории товара).

В разных странах существуют различные правила и ограничения на импорт, что может повлиять на доставку товара. Денежные средства за товары, не прошедшие таможенный контроль, будут возвращены Плательщику.

Когда заказ будет доставлен в ближайшее к вам почтовое отделение или место доставки, вы получите уведомление на почтовый ящик или по SMS / телефонному звонку.

Заказ может быть получен лицом, которое было указано при заполнении формы доставки. Может потребоваться удостоверение личности.

При получении заказа

1. Проверьте отправку на целостность упаковки.
2. Подписывайте документы только в том случае, если состояние посылки не вызывает подозрений.

Если будут обнаружены какие-либо отклонения, заполните акт о возврате (вы можете взять бланк акта у почтового работника). В случае расхождения в количестве необходимо указать, какие товары и в каком количестве отсутствуют. Перечислите повреждённые товары по наименованию товара с указанием количества и подробным описанием характера повреждения для каждого товара.

Любые вопросы, связанные с доставкой товаров, можно задать по адресу электронной почты: b2b@kremlinnuts.com

1. Заполните и подпишите заявление на возврат товара.
2. Отсканируйте или сфотографируйте документы, подтверждающие оплату.
3. Отправьте заявление и чеки на почту b2b@kremlinnuts.com или приложите их к заказу.
4. Отправьте заказ в Компанию, передав его в пункт выдачи продукции, транспортную компанию или в отделение Почты России (в зависимости от того, где вы получали заказ).
В течение 7 дней с момента поступления заказа в Компанию мы вернём деньги по реквизитам, указанным в заявлении.

Почтовый адрес: 614 066, г. Пермь, ул. Космонавта Леонова, 90, абонентский ящик 9012.

Стоимость доставки не возвращается.

1. Заполните и подпишите заявление на возврат или обмен товара с указанием причины возврата.
2. Сделайте фото товара, где зафиксирован факт брака или повреждения.
3. Отсканируйте или сфотографируйте документы, подтверждающие оплату.
4. Отправьте заявление, фотографии и чеки на почту b2b@kremlinnuts.com или приложите их к заказу.
5. Отправьте заказ в Компанию, передав его в пункт выдачи продукции, транспортную компанию или в отделение Почты России (в зависимости от того, где вы получали заказ).
Возврат денег производится в течение 10 дней.

Почтовый адрес: 614 066, г. Пермь, ул. Космонавта Леонова, 90, абонентский ящик 9012.

При возврате товара стоимость доставки компенсируется.